【魏斌╱高雄報導】高市一名古董商日前將家傳三代的古董臉盆送到台灣檢驗科技公司(SGS)分析成分,臉盆「採樣」時被切割出一個寬8公分、長約20多公分的缺口,古董臉盆當下變成「破臉盆」,男子氣得向消保官投訴,打算求償300萬元。SGS回應,送驗時應有跟民眾說明需裁切。高市消保官鄭秋洪表示,「檢驗結果竟讓臉盆失去基本功能,不符社會經驗法則!」
「像骨灰甕打破」
60歲的陳金龍說,上月5日把臉盆送交SGS分析成分,送驗費1260元,但檢驗人員把臉盆切割出一個大缺口採樣,陳斥:「家傳古物被破壞,就好像祖先骨灰甕被打破一樣!」雖然驗出臉盆有鐵、銅、矽等10多種化學元素,但臉盆已報銷。
陳金龍說,臉盆直徑約40公分、深約30公分,重逾2公斤,由阿公傳給父親,至少有百年歷史,「父親過世時,五兄弟每人至少分到100萬元遺產,我只要這臉盆!」10多年前曾有人出價10萬元要買,現在卻變破臉盆,讓他吃不下、睡不著。
SGS:有說須裁切
SGS公關組汪姓經理說,「送驗時應有跟陳姓民眾表明,檢驗時需進行裁切、破壞性分析。」對於陳男堅持提告,汪說:「公司會透過第三公正單位處理。」
鄭秋洪說,檢驗公司須舉證公司確有善盡告知責任,就算已告知,「毀盆檢驗方式是否恰當也待釐清,若方式不當仍有損害賠償責任。」若確有疏失,可依《消費者保護法》請求物品價值1倍的賠償金,若為蓄意可提高到3倍。市府已發函要求SGS在15天內處理。
物品送驗建議事項
◎注意事項:
.應交由財團法人全國認證基金會(TAF)認證的實驗室
.送驗前先拍照或保留部分樣品
.送驗時應確認檢驗、採樣方式,以免爭端
◎申訴管道:
.消基會:台北總會(02)27001234
.消保會:服務專線1950
資料來源:高市消保官鄭秋洪
更多報導,請看《蘋 果日報》《蘋果動新聞》《蘋果即時新聞》
留言列表